La presente informativa è stata redatta il 27/06/2025 e aggiornata l’ultima volta il 13/03/2026.
Il presente contenuto può essere letto e reso disponibile anche in forma orale utilizzando i lettori di schermo NVDA per Windows e VoiceOver per iOS. In alternativa, è altresì possibile attivare la funzionalità “leggi pagina” presente nel widget di accessibilità UserWay PRO.
Bosca S.p.a. si impegna a garantire l’accessibilità del proprio sito web www.bosca.it, conformemente al decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82 in attuazione della direttiva Europea 2019/882.
È convinzione di Bosca S.p.a. che sia un obbligo morale collettivo permettere a chiunque di accedere a informazioni, prodotti o servizi senza incontrare ostacoli o barriere, affinché ognuno possa vivere con dignità, uguaglianza e indipendenza. Per questo sono state investite risorse affinché il sito sia più facile da usare e più accessibile a tutti, incluse le persone con disabilità.
In ottemperanza al D. Lgs. 82/2022 vengono di seguito fornite le seguenti indicazioni:
informazioni sulla valutazione di come il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità e che precisano i requisiti applicabili;
descrizione generale del servizio, in formati accessibili;
descrizioni e spiegazioni necessarie a comprendere il funzionamento del servizio;
descrizione del modo in cui il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità;
informazioni che dimostrano che il processo di fornitura del servizio e il relativo monitoraggio garantiscono la conformità del servizio;
assistenza e segnalazione di eventuali problemi di accessibilità.
1. Requisiti di accessibilità e criteri applicabili
I requisiti per l’accessibilità digitale sono indicati dal Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82 “Attuazione della direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 aprile 2019, sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi”, che per gli aspetti tecnici richiama la norma UNI EN 301549.
Nello specifico, la conformità del sito web dev’essere valutata rispetto ai criteri indicati nei capitoli 9 “Web” e 10 “Contenuti non web”, che richiamano le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 al livello A+AA.
I quattro principi fondamentali dell’accessibilità digitale, espressi dalle WCAG 2.1 sono:
Percepibile – I contenuti sono presentati in modo chiaro e comprensibile.
Utilizzabile – L’interfaccia è facilmente navigabile da tutti gli utenti.
Comprensibile – Le informazioni e le operazioni sono intuitive e facili da interpretare.
Robusto – Il sito è compatibile con le tecnologie assistive più comuni.
Rifacendosi alla norma UNI EN 301549 sopra citata, che elenca in maniera chiara i 50 criteri di successo da considerare per verificare l’accessibilità di un sito web, sono state effettuate delle analisi tecniche rispetto ai contenuti del sito web che comprendono informazioni sia testuali che non testuali, documenti e moduli scaricabili e forme di interazione bidirezionale, come ad esempio il trattamento di moduli digitali e il completamento dei processi di autenticazione, identificazione e pagamento.
Dei 50 criteri di successo specificati dalle norme tecniche vigenti, si ritiene che i seguenti non siano applicabili al presente sito:
Ambiti esclusi dall’applicazione
L’art. 1 comma 5 del D. Lgs. n°82/2022 indica che le disposizione del decreto non si applicano ai seguenti contenuti di siti web e alle applicazioni mobili:
media basati sul tempo preregistrati e pubblicati prima del 28 giugno 2025;
formati di file per ufficio pubblicati prima del 28 giugno 2025;
carte e servizi di cartografia online, qualora per le carte destinate alla navigazione le informazioni essenziali siano fornite in modalità digitale accessibile;
contenuti di terzi che non sono né finanziati né sviluppati dall’operatore economico interessato né sottoposti al suo controllo (nel presente sito web sono state riscontrate delle non conformità legate a plugin o servizi di terzi sulle quali Bosca S.p.a. non può intervenire direttamente per la loro risoluzione);
contenuti di siti web e applicazioni mobili considerati archivi nel senso che contengono soltanto contenuti che non sono stati aggiornati o rielaborati dopo il 28 giugno 2025.
2. Descrizione generale del servizio
Questo sito si rivolge al consumatore finale e offre un servizio di informazione commerciale e acquisto rispetto ai prodotti dell’azienda Bosca S.p.a.. All’interno del sito l’utente ha la possibilità di approfondire la conoscenza dei vini prodotti, consultare il metodo di produzione e la storia dell’azienda, acquistare i prodotti dell’azienda. Il sito permette inoltre di prenotare una visita della cantina, finalizzando l’acquisto dell’esperienza direttamente all’interno della piattaforma, di consultare i contatti diretti dell’azienda e la posizione geografica e compilare un form per richiedere informazioni.
3. Funzionamento del servizio
Il sito è fruibile da dispositivi desktop, tablet e smartphone tramite i principali browser web attualmente in commercio ed è consultabile in lingua italiana e inglese. La navigazione del sito avviene in modo lineare tramite un menù intuitivo.
L’utente può usufruire delle funzionalità del sito nelle modalità di seguito descritte:
acquisto dei prodotti: l’utente ha la possibilità di visualizzare i prodotti a partire da un catalogo suddiviso tra bollicine, vini, aperitivi e drinks. Selezionando il singolo prodotto, l’utente ha la possibilità di visualizzare la scheda tecnica, il prezzo e una breve descrizione. Può aggiungere il prodotto al carrello cliccando sul pulsante dedicato oppure può metterlo in whishlist. Per procedere al checkout, l’utente deve cliccare sull’icona del carrello e procedere inserendo le proprie informazioni oppure accedendo al proprio account. Per finalizzare un acquisto è necessario inserire al carrello minimo tre prodotti e per multipli di tre.
reso: il consumatore ha la possibilità di effettuare il reso di un acquisto effettuato online a partire dalla propria area riservata e nelle modalità riportate nelle condizioni di vendita, consultabili dal footer del sito.
prenotare una visita alla cantina: a partire dalla voce di menù “cantine” e cliccando sul pulsante presente in pagina “prenota la tua visita”, l’utente ha la possibilità di consultare maggiori informazioni sull’esperienza, come la scheda descrittiva, il costo e il luogo. Cliccando sul pulsante “prenota”, l’utente può compilare un form per finalizzare la propria prenotazione. Sempre nella stessa pagina c’è la possibilità di creare un buono regalo con l’esperienza.
accedere all’area riservata: l’utente può accedere alla propria area riservata cliccando l’icona dedicata in alto a destra, inserendo email e password. Sempre cliccando la stessa icona è possibile creare un nuovo account.
blog: cliccando sulla voce di menù “B more”, l’utente può consultare articoli, news e comunicati stampa riguardanti l’azienda e temi affini.
lavora con noi: un utente interessato a candidarsi per una posizione lavorativa può cliccare sulla voce di menù “lavora con noi” presente nel footer e compilare il form dedicato .
richiesta informazioni: l’utente può contattare l’azienda tramite gli indirizzi email presenti sul footer o in alternativa compilando il form presente nella pagina “contatti”.
segnalazioni: l’utente può effettuare una segnalazione compilando il form dedicato presente nella pagina “segnalazioni”, raggiungibile cliccando la voce di menù sul footer.
iscriversi alla newsletter: l’utente ha la possibilità di iscriversi alla newsletter compilando il form dedicato presente nel footer e selezionando il pulsante di conferma dedicato.
4. Soddisfacimento dei requisiti di accessibilità
Bosca S.p.a. ha implementato soluzioni per rendere il proprio sito web accessibile e compatibile con le tecnologie assistive, con l’obiettivo di migliorarne la fruizione per tutti gli utenti.
A seguito di specifiche verifiche tecniche, è stato prodotto un report tecnico che ha indicato quali correzioni e migliorie effettuare per soddisfare i criteri di conformità.
Le funzionalità implementate per l’accessibilità del sito web disponibili per l’utente includono, ma non si limitano, le seguenti:
Compatibilità con le tecnologie assistive (ad esempio NVDA, Jaws)
Navigazione tramite tastiera
Contrasti cromatici adeguati
Alternative testuali per i contenuti grafici e multimediali
Zoom e ridimensionamento dei caratteri
Sottotitoli per i contenuti multimediali e trascrizioni testuali
Controllo delle animazioni e riduzione dei movimenti non essenziali
Moduli e campi di input con etichette chiare per un’interazione facilitata
L’accessibilità dei contenuti web per gli utenti che utilizzano tecnologie assistive, come
screen reader, tastiere alternative o comandi vocali, è inoltre supportata dalla presenza degli attributi ARIA, utili a descrivere il ruolo, lo stato e le proprietà degli elementi dell’interfaccia utente, a comunicare interazioni dinamiche (es. menu espandibili, modali, slider) agli screen reader e a supportare la navigazione via tastiera nei componenti complessi.
Per migliorare ulteriormente l’accessibilità e l’esperienza
utente, nel sito web è stato integrato un widget (UserWay
PRO). Il suo utilizzo da parte degli utenti del sito web è
totalmente gratuito e consente di migliorare la conformità del sito
alle linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG 2.1).
UserWay PRO mette a disposizione molteplici funzionalità per
il miglioramento dell’accessibilità del sito web e dell’esperienza
utente, attraverso un apposito pannello visualizzabile cliccando
sull’icona del widget oppure tramite scorciatoia da tastiera
CTRL+U, come di seguito elencate.
Lettore dello schermo: legge ad alta voce tutti i contenuti delle pagine senza dover installare un lettore esterno.
Dizionario: permette di accedere alla consultazione dei dizionari senza dover lasciare il sito web. Indispensabile per chi ha disabilità cognitive, per chi non è madrelingua inglese e altro ancora.
Testo più grande: permette di aumentare le dimensioni del testo sullo schermo offrendo quattro diversi livelli di aumento, rendendo immediatamente più leggibile ogni parte del sito.
Saturazione: imposta l’intensità dei colori di un sito su alta, bassa o scala di grigi.
Contrasto: inverte i colori di un sito web o permette di passare dalla modalità di contrasto chiaro a quella scura.
Contrasto intelligente: assicura che tutti i colori del sito siano pienamente conformi alle norme ADA, garantendo una maggiore visibilità dei contenuti.
Link in evidenza: mette in risalto link, pulsanti e altri elementi interattivi e cliccabili con colori chiari e ad alto contrasto, rendendoli più facili da identificare e facilitando l’usabilità del sito, la navigazione e l’accessibilità generale.
Ferma animazioni: mette in pausa i contenuti che si muovono o si aggiornano automaticamente e che sono considerati una barriera all’accessibilità, interrompe animazioni e contenuti lampeggianti che distraggono e possono scatenare crisi epilettiche nei soggetti a rischio.
Spaziatura del testo: modifica il testo e l’interlinea per migliorare la leggibilità per gli utenti dislessici e ipovedenti, offrendo tre gradi di regolazione per un’esperienza di lettura personalizzata e più accessibile.
Interlinea: aumenta l’altezza delle linee per garantire una spaziatura più confortevole per tutto il testo in loco.
Allineamento del testo: allinea il testo del sito a sinistra, a destra o al centro per garantire un’esperienza di lettura personalizzata e più accessibile.
Font per dislessia: il font “UserWay Dislessia Friendly” migliora la leggibilità e offre un’esperienza di lettura più semplice e fluida ai visitatori affetti da dislessia.
Cursore grande: aumenta le dimensioni standard del cursore del 400% in modo che il puntatore sia sempre in vista. Consente una navigazione più rapida e accessibile attraverso collegamenti ipertestuali, schede ed elementi dei moduli.
Suggerimenti: mostra testo alternativo ed etichette ARIA per gli elementi sullo schermo con un semplice passaggio del mouse. I suggerimenti sono bene in vista, ad alto contrasto e facili da leggere per utenti ipovedenti con esigenze di accessibilità.
Struttura della pagina: rivela rapidamente titoli di pagina, punti di riferimento e link in modo chiaro, strutturato, facilmente navigabile e accessibile. Aiuta gli utenti disabili e non a trovare più rapidamente i contenuti desiderati.
Oltre alle funzionalità che l’utente può attivare dal menu di accessibilità, il widget UserWay PRO è in grado di rilevare numerose non conformità del sito ed effettuare in tempo reale le necessarie correzioni, senza modificare il codice sorgente ma solo ciò che il browser visualizza a monitor. Ciò consente al sito web di essere più fruibile da parte di tutti gli utenti finali, compresi quelli che utilizzano le tecnologie assistive.
Ulteriori requisiti di accessibilità relativi ai servizi di commercio elettronico
Il servizio garantisce l’accessibilità delle funzionalità per l’identificazione, la sicurezza e il pagamento in modo accessibile, anche tramite l’impiego di sistemi che rendono le relative funzionalità in forma percepibile, utilizzabile, comprensibile e solida.
In merito ai pagamenti elettronici, il sito si avvale dei principali leader di mercato, i quali vengono elencati di seguito:
American Express: non fornisce pubblicamente il VPAT, ma presenta una Dichiarazione di Accessibilità per i servizi American Express. In caso di segnalazioni rispetto all’accessibilità del servizio di pagamento, inviare un’email a: accessibilityitalia@aexp.com
Apple Pay: presenta funzionalità dedicate all’accessibilità e certificato VPAT. In caso di segnalazioni rispetto all’accessibilità del servizio di pagamento, inviare un’email a: accessibility@apple.com
Mastercard: non fornisce pubblicamente il VPAT, ma dichiara di seguire le linee guida per l’accessibilità nella progettazione dei servizi Mastercard. In caso di segnalazioni rispetto all’accessibilità del servizio di pagamento, consultare la seguente pagina: https://developer.mastercard.com/support/
Satispay: non fornisce nessuna documentazione specifica sull’accessibilità. In caso di segnalazioni rispetto all’accessibilità del servizio di pagamento, inviare un’email a: support@satispay.com
Visa: non fornisce pubblicamente il VPAT, ma dichiara il proprio impegno per l’accessibilità con funzionalità dedicate. In caso di segnalazioni rispetto all’accessibilità del servizio di pagamento, compilare il seguente form di contatto: https://usa.visa.com/Forms/contact-us-form.html
Stato di conformità
Per definire lo stato di conformità del sito sono state utilizzate le linee guida e la checklist di valutazione predisposti da AgID. La verifica tecnica eseguita da un consulente esperto in accessibilità ha espresso il seguente stato, riferito alla data di redazione o dell’aggiornamento della presente informativa.
Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito:
le pagine web non sono conformi ai requisiti previsti dal capitolo 9 “Web” della norma UNI CEI EN 301549
i file PDF scaricabili dal sito non sono conformi ai requisiti del capitolo 10 “Documenti non web”.
In particolare:
alcune informazioni visive non sono strutturate correttamente nel codice (come liste o intestazioni), il che può compromettere la navigazione tramite tecnologie assistive e l’interpretazione della gerarchia dei contenuti;
alcune informazioni testuali sono prive di markup semantico, rendendo complesso per i lettori di schermo identificarne il peso semantico e utilizzare un’intonazione adeguata;
in alcuni casi, gli elementi della pagina non indicano chiaramente il loro scopo o la loro funzione;
alcuni contenuti risultano non fruibili da tastiera;
in alcune sezioni, l’ordine delle informazioni consultate tramite tastiera non risulta coerente con il significato del contenuto;
alcuni contenuti non presentano indicazioni visive per il focus da tastiera in alcune sezioni, il che può rendere difficile capire dove ci si trovi durante la navigazione senza mouse.
Durante le verifiche di accessibilità sono state rilevate alcune non conformità strutturali riconducibili alla piattaforma tecnologica su cui è basato il sito. Un intervento correttivo immediato su tali componenti potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del servizio. Poiché le porzioni di codice interessate sono state sviluppate prima del 28/06/2025, l’adeguamento sarà pianificato nell’ambito dello sviluppo di una futura versione del sito.
La presente informativa di accessibilità, inoltre, considera risolte
le non conformità corrette dal widget UserWay PRO, in quanto le
modifiche da esso effettuate soddisfano i criteri di successo
previsti dall’attuale normativa.
5. Processo di monitoraggio dell’accessibilità
Bosca S.p.a. ha dedicato particolare attenzione al processo di fornitura del servizio affinché possa soddisfare i requisiti definiti dalle normative sull’accessibilità digitale, avvalendosi anche del supporto di consulenti esterni per le seguenti attività:
verifica tecnica dell’accessibilità del sito web per mezzo di una gap analysis;
user test dei principali flussi utente, utilizzando anche tecnologie assistive;
analisi di tecnologie, plugin e servizi di terze parti implementati nel sito;
report dei gap e delle non conformità rilevate dalla verifica tecnica e dai test;
correzione delle non conformità da codice e con le tecnologie UserWay;
validazione delle correzioni delle non conformità apportate;
redazione della documentazione sull’accessibilità a disposizione del pubblico;
definizione delle policy interne e delle modalità di gestione delle richieste di assistenza inviate dagli utenti.
Bosca S.p.a. intende valutare di effettuare periodicamente verifiche tecniche per monitorare l’accessibilità del sito web nel tempo, anche con l’eventuale contributo di soggetti terzi specializzati in accessibilità digitale, al fine di apportare eventuali miglioramenti anche conseguenti a suggerimenti da parte degli utenti.
Le verifiche tecniche vengono effettuate da un consulente esterno specializzato in accessibilità, che usa strumenti tecnologici sempre aggiornati rispetto alla normativa vigente per riesaminare lo stato di conformità in varie modalità: con controlli semiautomatici del codice, attraverso user test manuali e con l’ausilio di tecnologie assistive.
6. Assistenza e segnalazione dei problemi
Nel caso di difficoltà ad accedere a contenuti e funzionalità del sito web, o per necessità di qualsiasi ulteriore assistenza, l’utente può:
inviare un messaggio al seguente indirizzo email: info@bosca.it
compilare il form presente nella seguente pagina:
Contattaci
Nella comunicazione, si prega di specificare:
nome e cognome;
indirizzo della pagina web o sezioni del sito oggetto della segnalazione;
descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato;
strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, eventuali tecnologie assistive);
eventuali suggerimenti per migliorare l’accessibilità.
Le segnalazioni verranno prese in carico nel più breve tempo possibile e potranno contribuire al continuo miglioramento dell’accessibilità del sito.
